Cuốn bible mà chủ tiệm nail nào cũng nên coi qua một lần

Bạn cày 7 ngày một tuần.
Cuối tháng nhìn vào bank...
Ủa, sao con số vẫn không lên bao nhiêu,
mà bill thì sắp tới?

Tay nghề bạn vững.

Trụ được tới hôm nay đã đủ cho bạn chứng minh điều đó.

Nhưng cầm cọ và cầm tiệm lại là hai chuyện khác nhau. Định giá có lời, giữ thợ giỏi, đẩy khách regular về, đo từng tuần xem tiệm đang thắng hay đang thua... Mỗi cái là một câu hỏi riêng, mà ít ai trong nghề được ngồi xuống học cho đàng hoàng.

Cuốn Nailonomics được viết để trả lời chính những câu hỏi đó, từ định giá tiệm, cách giữ thợ giỏi, cách kéo khách, tới đo lường KPI từng tuần.

Để bắt đầu, mời bạn dùng checklist 35 Lỗ Hổng Trong Vận Hành Tiệm Nail hay gặp nhất, miễn phí, để rà soát lại tiệm của mình. Sau đó đọc thử 3 chương miễn phí, xem cách viết và nội dung có đúng cái tiệm mình cần không, rồi hãy quyết định.

Lấy 35 Lỗ Hổng Trong Vận Hành Tiệm Nail miễn phí Xem mục lục sách Nailonomics

Chưa có tiệm, đang tính mở? Bắt đầu từ Chương 0: Mở Tiệm Từ A-Z, đọc free, có bảng chi phí và 3 kịch bản vốn. Còn đang chạy 2-3 tiệm thì vào thẳng phần KPI và chuẩn hoá trong mục lục.

Chủ tiệm nail Việt-Mỹ đang hướng dẫn thợ trẻ trong tiệm, mentor tay nghề và cách run tiệm
Bạn là chủ, hay bạn là nhân viên không công cho chính tiệm của mình?
Chủ tiệm nail khóa cửa cuối ngày, 7 giờ tối sau một ngày dài

🕖 7 giờ tối, bạn tắt đèn, khóa cửa tiệm, không quên tiện tay tắt luôn Open sign. Bạn bước ra xe, mở app tính lương, chia turn lên coi, và thở dài. Income hôm nay chỉ vừa đủ trả tiền chia cho thợ, tiền rent, tiền supply. Cái bảng tính trong phone không trả lời nổi câu mà bạn đang cần: Lợi nhuận phần mình đã đi về đâu?

📅 Nội trong tuần này, hơn 30 khách quen đã 2 tháng rồi chưa thấy quay lại. Không ai gửi một cái text nhắc.

Susan ghé ngang, nhưng không thấy thợ quen của cô, nên cô bỏ đi. 2 cú missed call trong giờ làm hôm nay, không một ai trong tiệm gọi lại để coi khách cần gì.

Thợ thì chỉ quan tâm tới income riêng của họ, còn chủ thì 0 đồng hoặc lỗ sấp mặt mà vẫn phải tươi cười ráng chạy tiếp.

Lời thật sự của tiệm nằm ở đâu, không ai trong tiệm trả lời được.

Đây là cách phần lớn tiệm nail ở Mỹ đang run.
Chạy được, nhưng chưa phải đang làm chủ.

Cùng một tiệm, 6 tháng sau, khi đã có hệ thống

🕖 7 giờ tối, bạn tắt đèn, khóa cửa tiệm, mở phone. Bảng KPI hiện sẵn con số của ngày: income bao nhiêu, phần chia thợ bao nhiêu, và dòng cuối cùng là thứ trước đây không ai trả lời nổi: lợi nhuận phần mình.

📅 Tuần này 14 khách quen đã quá 60 ngày chưa quay lại. Mỗi người đều đã nhận một tin nhắn hỏi thăm tự động từ tối qua. 4 người book lại rồi.

Susan ghé ngang đúng bữa thợ quen của cô nghỉ. Lễ tân mở lịch, đặt cô vào sáng thứ Năm với đúng thợ đó. 2 cú missed call trong giờ làm, máy tự text lại trong 30 giây, 1 khách book online luôn.

Cùng những con người đó, cùng cái tiệm đó.
Khác ở chỗ giờ nó có hệ thống, và bạn đang thật sự làm chủ.

Khách quen tươi cười được chào đón khi quay lại tiệm nail

Tính xem tiệm đang bị rò rỉ
bao nhiêu tiền mỗi tháng

$30,000
$5k$120k
Ước tính tiền rò rỉ mỗi tháng khi bạn không run tiệm một cách tối ưu $4,200 tương đương $50,400 mỗi năm
Coi rõ 3 chỗ rò rỉ cụ thể

P&L Calculator cho phép bạn xem chi tiết hơn ở từng mục.

Cuốn Nailonomics cho bạn thấy cách làm của những chủ tiệm đã đẩy tiệm vượt $500,000 một năm, từ chăm sóc khách hàng tinh tế đến cách tăng doanh thu mà không cần làm nhiều giờ hơn, chỉ cần thay đổi cách phục vụ. Trong cuốn sách này, bạn sẽ học được:

"Làm theo Chương 11, gắn cái tin nhắn tự động gọi lỡ + xin review, tuần đầu đã thêm 8 review Google. Trước cứ dí phone vô mặt khách xin, ngại muốn chết."

Kevin L. · Chủ tiệm 2 năm, Katy TX

Bước một, miễn phí

Tiệm bạn có profit không?

35 Lỗ Hổng Trong Vận Hành Tiệm Nail gồm năm nhóm: tài chính, marketing, khách hàng và giữ khách, thợ thầy, cách run tiệm. Bạn dành 15 phút rà qua, mỗi lỗ hổng kèm việc cần làm để sửa, và chỉ rõ chương nào trong sách đi sâu hơn nếu muốn tìm hiểu tiếp.

Tài chính: Đặt giá theo cảm tính, không có công thức Hỏi 1 bộ gel lời thiệt bao nhiêu sau khi trừ supply, chia thợ, rent... bạn đứng hình. Đi sâu ở Chương 4.
Marketing: Bỏ bê Google Business Profile Search tên tiệm không có thông tin trên Google Map, hình cũ mèm, review 4 sao gần nhất đã từ cuối năm ngoái. Khách cũ thì lâu quá chưa thấy quay lại. Đi sâu ở Chương 2.1.
Khách hàng: Khách gọi không ai bắt phone, không text lại 3-5 cú missed call mỗi ngày, không ai trong tiệm gọi lại để coi khách cần gì. Đi sâu ở Chương 11.
Nhân viên: Tuyển gấp, ưu tiên tay nghề hơn thái độ Thợ giỏi nhưng quạu, khách quen bay từ từ, tiệm căng như dây đàn. Đi sâu ở Chương 6.
Run tiệm: Lịch hẹn lộn xộn, hay bị no-show Mỗi ngày mất 2-3 tiếng ghế trống vì khách huỷ ngang, không có reminder text. Đi sâu ở Chương 10.

Còn 30 lỗ hổng nữa trong bản đầy đủ.
Mỗi lỗ hổng đều có việc cần làm và chỉ rõ chương nào trong sách đi sâu hơn.

Gửi checklist đầy đủ qua email tôi
Bước hai, nghiên cứu sách thật kỹ

Tiệm của bạn cần cải thiện gì?

Set giá, tuyển thợ, mở tiệm thứ hai, thuế, deductions, KPI tiệm & KPI thợ hàng tuần…
Mình khuyên bạn nên đọc thử trước các phần miễn phí để xem cách hành văn và nội dung có hợp với bạn không trước khi ra quyết định.

Chỉ web version

Đọc trên phone, laptop, iPad

$97
  • 25 chương web reader, đọc trên phone, laptop, iPad
  • Cập nhật trọn đời
  • Công thức định giá có lời ròng từng service
  • Cách giữ khách quen, biến walk-in thành khách ruột
  • 12 KPI sống còn, đo tiệm mỗi tuần
  • Kế hoạch 90 ngày từng tuần làm gì
  • 7 khoản khấu trừ chủ tiệm nail Việt hay bỏ sót
Coi chi tiết bản web
Trọn bộ

2 cuốn: sách chính + Workbook thực hành

$197
  • Toàn bộ nội dung của web version $97
  • Workbook, cuốn thứ 2 đọc chung trong web reader
  • Bảng KPI tự sáng đỏ khi tiệm có dấu hiệu rò tiền
  • 49 mẫu tin nhắn + 370+ câu tiếng Anh theo tình huống
  • 8 kịch bản role-play train thợ từng buổi họp tiệm
  • 5 automation cho CRM dựng sẵn để xài liền
Coi chi tiết trọn bộ
Đọc thử trước khi quyết định

Quyển sách Nailonomics này viết cho ai

3 nhóm chủ tiệm nên đọc và áp dụng nội dung trong sách ngay hôm nay.

Thợ giỏi sắp ra riêng, đang tìm hiểu mặt bằng

Tay nghề dư sức mở tiệm, nhưng đang đứng giữa quyết định lớn. Ký lease 5 năm ở đâu cho an toàn. Vốn cần bao nhiêu, có thể mở được tiệm bao nhiêu bàn, bao nhiêu ghế? Set giá services khởi điểm ra sao để khỏi phải chạy đua hạ giá tới đáy ngay tuần đầu.

Chủ tiệm mới run vài tháng tới vài năm

Tiệm đang chạy, khách vẫn tới mỗi ngày, nhưng cuối tháng nhìn lại account không khá hơn lúc còn làm thợ là bao. Marketing thì biết phải làm, nhưng chưa biết bắt đầu chỗ nào, đo bằng con số gì, ưu tiên việc gì trước. Mướn người thì mướn ở đâu?

Chủ tiệm đã ổn, muốn lên thêm

Income đã khá, nhưng cuối tuần không dám nghỉ vì vắng mặt là tiệm khựng lại ngay. Đang nghĩ tới tiệm thứ hai, mà chưa rõ tiệm hiện tại đã đủ chín mùi hay chưa. Hoặc đã có 2-3 tiệm mà mỗi nơi chạy một kiểu, thợ qua tiệm khác là lạc quy trình. Chủ cần quy chuẩn đàng hoàng để các tiệm tự chạy giống nhau, chứ không cần thêm giờ làm.

Bước đầu cho bạn, $0.

Gửi checklist 35 Lỗ Hổng Trong Vận Hành Tiệm Nail cho tôi
Hoặc đọc thử các chương miễn phí ngay bây giờ.

Khi bạn đang bận tay làm móng cho khách, ai gánh tiệm?

Mỗi ngày, tiệm âm thầm rò tiền
  • Điện thoại reo liên hồi trong giờ làm, không ai kịp bắt.
  • Khách quen 2 tháng không quay lại, không ai nhắn một tin hỏi thăm.
  • Khách vui vẻ ra cửa, mà chẳng ai xin Google review.
  • Mỗi cú vụt mất là một dòng tiền chảy ra cửa âm thầm.

Bạn làm chủ, biết ngành dịch vụ của mình mà, cưng khách như trứng.

Marketing CRM gánh thay bạn 24/7
  • Nhắn tin lại trong 30 giây cho mọi khách đã gọi.
  • Nhắc appointment tự động, bớt no-show.
  • Xin review khoảng 1 tiếng sau khi khách check-out, review và sao ở Google Map tự lên.
  • Kéo khách cũ về đúng lúc bằng SMS có timing.

Chương 10 của sách chỉ cho bạn cách dùng đúng để tăng income tự động.

Marketing CRM là gì? →